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MEHRWERK GmbH

Neu bei MEHRWERK: Ticketservice für das Institut für Marketing & Kundenbindung

MEHRWERK realisiert die Markteinführung eines neuen Ticketservice-Systems für Konzerte, Musicals, Fußballspiele und mehr

Im Sommer 2015 stellte einer unserer Kooperationspartner, das Institut für Marketing & Kundenbindung GmbH (S-IMK), eine interessante Anfrage: Kann die MEHRWERK GmbH ein flexibles Ticketservice-System entwickeln, das online, aber auch telefonisch gut erreichbar ist und optionale Rückvergütungs-Leistungen für die Endkunden anbietet? MEHRWERK kann. Und so kümmerte sich unsere Produktmanagerin Julia Lehmann mit dem Team in wenigen Wochen um die operative Umsetzung.

Die S-IMK ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet System- und Beratungsleistungen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenbindung. Somit richtete sich das finale Produkt an die Sparkassenkunden und sollte auch in Aussehen und Erscheinungsbild den Look der Sparkassen abbilden.

Jetzt, im Oktober, fand der Go Live statt: Die Markteinführung des neuen S-Ticketservice. In Zusammenarbeit mit den verschiedenen Teams der MEHRWERK GmbH wurden ein Online-Shop sowie eine Service-Hotline eingerichtet, die vom Callcenter im MEHRWERK-Gebäude betrieben wird. Zusätzlich können die Sparkassen wählen, ob sie Tickets für Konzerte, Festivals, Musicals oder auch Sportveranstaltungen wie Bundesliga-Fußballspiele mit 5% Rückvergütung an ihre Kunden vermitteln. Nach einer Testphase des Services wurden 27.000 Sparkassenkunden freigeschaltet. Wir wünschen den Nutzern viele schöne Stunden bei tollen Events und Konzerten!

DIE Methodik UP-SELLING & CROSS-SELLING

Die Kernkompetenzen der MEHRWERK GmbH hören sich kompliziert an, sind aber ebenso einfach wie wirksam. Was wir machen, wie wir dabei vorgehen und welchen konkreten Nutzen Sie daraus ziehen können

Verraten wir Ihnen gern!

UNSERE FALLSTUDIEN GEMEINSAM GROSSES ERREICHT

Gern veranschaulichen wir Ihnen, was wir bereits mit unseren Kunden erreicht haben und was Sie mit unserer Hilfe erreichen können. Sehen Sie, was möglich ist. 

Zu den Fallstudien