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MEHRWERK GmbH

Shoppen für Wertpapiere: MEHRWERK und comdirect kooperieren beim Bonus-Sparen

Neuer Kundenservice als Einstieg in die Wertpapieranlage

In Kooperation mit der Mehrwerk GmbH hat die comdirect bank AG im August den neuartigen Kundenservice Bonus-Sparen eingeführt, der bereits jetzt den „Kunden-Innovationspreis 2016“ gewonnen hat. comdirect-Kunden können damit exklusiv Einkaufsrabatte in über 800 Onlineshops wie Zalando, expedia.de und Otto sammeln, die dann automatisch in Wertpapiere investiert werden.

Schon beim Erreichen von 10 Euro werden die Gutschriften aus dem Online-Shopping in einem Indexfonds angelegt. Die Endkunden erhalten so einen unkomplizierten Zugang zu einer renditeversprechenden Geldanlage und können bereits mit kleinen Beträgen Erfahrungen mit Fonds und einer langfristigen Vermögensanlage sammeln.

Mit der Konzeption und Umsetzung des Bonus-Sparens wurde die Full Service-Marketingagentur Mehrwerk beauftragt. „Beim Aufbau der technischen Infrastruktur im Hintergrund haben wir darauf geachtet, dass das Shopping-Portal an möglichst viele Partnershops angebunden ist, in denen Kunden bis zu 20 Prozent Rabatt auf den Einkaufswert erhalten können. So steigern wir die Kundenzufriedenheit. Ebenso wichtig war uns die Transparenz und eine einfache Bedienbarkeit: Die Kunden können jederzeit den aktuellen Stand ihrer Bonuszahlungen einsehen. Außerdem helfen wir der comdirect bank, besonders diejenigen Kunden an die Wertpapieranlage heranzuführen und nachhaltig zu begeistern, die bislang weniger Wertpapier-affin gewesen sind und nun erstmals mit einer solchen Anlage in Kontakt kommen“, erklärt Mehrwerk-Inhaber und Geschäftsführer Frank Hippen. „So können die comdirect bank-Kunden die Vorteile gegenüber klassischen Zinsprodukten klar nachvollziehen.“

Das Konzept überzeugte auch das Deutsche Institut für Service-Qualität, das gemeinsam mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und dem DUB UNTERNEHMER-Magazin die comdirect bank in der Kategorie B2C mit dem Kunden-Innovationspreis 2016 auszeichnete.

DIE Methodik UP-SELLING & CROSS-SELLING

Die Kernkompetenzen der MEHRWERK GmbH hören sich kompliziert an, sind aber ebenso einfach wie wirksam. Was wir machen, wie wir dabei vorgehen und welchen konkreten Nutzen Sie daraus ziehen können

Verraten wir Ihnen gern!

UNSERE FALLSTUDIEN GEMEINSAM GROSSES ERREICHT

Gern veranschaulichen wir Ihnen, was wir bereits mit unseren Kunden erreicht haben und was Sie mit unserer Hilfe erreichen können. Sehen Sie, was möglich ist. 

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