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MEHRWERK GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Cashback-Kundensupport

JOBTYP: Vollzeit

ORT: Bielefeld

EINTRITTSTERMIN: ab sofort

 

E-Commerce und Online-Marketing, dafür hattest Du schon immer ein Faible? Anspruchsvolle Kunden bedeuten für Dich eine Herausforderung, der Du dich gerne stellst und Du hast bisher für Jeden die richtige Ansprache gefunden?

Dann werde Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Cashback-Kundensupport.


DAS SIND DEINE AUFGABEN

  • Betreuung unserer Cashback-Nutzer (per Mail) - zuverlässig und lösungsorientiert
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - proaktiv und engagiert
  • Bearbeitung von Reklamationsfällen - kompetent und individuell
  • Zusammenarbeit mit weiteren Mehrwerk-Teams - innovativ und flexibel
  • Dokumentation von Abläufen, Kundenanfragen und Vorgängen - verlässlich und zeitnah

 
DAS BRINGST DU MIT

  • Ausgezeichnetes technisches Verständnis für Abläufe im Internet
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Erste Berufserfahrung im Service & Support im Bereich E-Commerce oder in vergleichbarem Umfeld
  • Stilsichere Deutschkenntnisse (Ausdrucksfähigkeit und Rechtschreibung)
  • Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit MS-Office


DAS ERWARTET DICH

  • Ein einzigartiges Team, das Spaß und Professionalität vereint (WIR SIND MEHRWERKER)
  • Eine offene, respektvolle Duz- und Unternehmenskultur, die Wachstum und Fehler erlaubt
  • Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung durch Weiterbildung und Coaching-Angebote
  • Eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und schneller Umsetzung
  • Und natürlich: Teamevents, diverse Rabatte/Einkaufsvorteile aus dem Firmenportfolio, betriebliche
    Altersvorsorge, kostenfreies Jobticket oder Parkplatz, Zuschüsse zum Fitnessstudio, Jobrad uvm.
    Auch für frische Vitamine und genügend Flüssigkeit wird gesorgt


WAS MACHT UNS BESONDERS?

Es gibt viele Marketing- und Strategieberater, Callcenter, Reisebüros, Werbe- und Webagenturen, IT-Buden, Versicherungsmakler, Kartenvorverkaufsstellen, Lettershops usw. Wir sind das alles in einem! Und das gibt es wirklich nur einmal in Deutschland. Wir sind ein einzigartiges „House of Marketing“ mit allen Marketing-Gewerken unter einem Dach hochspezialisiert auf ein Ziel: Wir steigern den Ertrag unserer Auftraggeber. Unser Mittel der Wahl: Mehrwertleistungen.

Erst Mitte 2011 gestartet, haben wir bereits 140 Firmenkunden (zumeist Banken und Energieversorger), betreuen über 1 Mio. Privathaushalte mit über 100 MEHRWERKERN und sind in unserem Marktsegment Marktführer. Unsere Vision ist es, dass sich MEHRWERK als Marke für Zusatzleistungen etabliert: „powered by MEHRWERK“!

Wir sind ein inhabergeführtes und konzernunabhängiges Unternehmen. Wir wachsen schnell, aber gesund, da wir ausschließlich abo-ähnliche Ertragsströme generieren (Membership Marketing). Alle Lösungen, die wir unseren Kunden bieten, unterliegen einer permanenten Erfolgsmessung (Performance Marketing). In jedem Fall bringen wir mehr, als wir kosten. Wir liefern ab. Das garantieren wir.

Das solltest Du Dir anschauen: KOMM IN UNSER TEAM - WERDE MEHRWERKER!

 

Komm vorbei und schau’s Dir an. Schick uns einfach Deine Bewerbungsunterlagen an: jobsnoSpam@mehrwerk.de.
Hast Du Fragen? Ruf uns einfach an: 0521-7000224 (Personalabteilung)

DIE Methodik UP-SELLING & CROSS-SELLING

Die Kernkompetenzen der MEHRWERK GmbH hören sich kompliziert an, sind aber ebenso einfach wie wirksam. Was wir machen, wie wir dabei vorgehen und welchen konkreten Nutzen Sie daraus ziehen können

Verraten wir Ihnen gern!

UNSERE FALLSTUDIEN GEMEINSAM GROSSES ERREICHT

Gern veranschaulichen wir Ihnen, was wir bereits mit unseren Kunden erreicht haben und was Sie mit unserer Hilfe erreichen können. Sehen Sie, was möglich ist. 

Zu den Fallstudien